Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o site antoniosouzapsicoterapeuta.com.br coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao navegar neste site, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos canais de contato.

1. Quem é o controlador dos dados

Como profissional autônomo (empresário individual), Antônio Souza atua também como encarregado de dados (DPO) para fins desta política, sendo o canal de contato para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e número de telefone, quando você inicia uma conversa pelo botão de WhatsApp;
• Conteúdo das mensagens trocadas durante o atendimento inicial via WhatsApp;
• Qualquer informação que você opte por compartilhar voluntariamente por e-mail ou outros canais de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (ex: se veio de um anúncio ou busca no Google);
• Cookies e identificadores semelhantes, conforme detalhado na seção 5.

3. Para que usamos seus dados

• Responder seu contato e agendar sua consulta inicial;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Medir a efetividade de campanhas de marketing (Google Ads e Meta Ads), quando você consentir com cookies de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de análise e marketing, e para o envio de mensagens via WhatsApp iniciado por você;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para métricas gerais de funcionamento e segurança do site;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — quando aplicável, para fins fiscais e contábeis.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

Ao acessar o site pela primeira vez, um banner permite que você aceite, rejeite ou personalize os cookies não essenciais, com o mesmo nível de destaque para cada opção. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento clicando no botão "Preferências de cookies", disponível no rodapé do site.

Este site também utiliza recursos incorporados de terceiros — como o mapa do Google (Google Maps) e vídeos do YouTube — que podem definir cookies próprios quando carregados. O vídeo do YouTube só carrega após você clicar para reproduzi-lo.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados de navegação com os seguintes parceiros, exclusivamente para as finalidades descritas:

• Google LLC — Google Maps (exibição de localização), Google Fonts (tipografia), Google Places API (exibição de avaliações), YouTube (vídeo institucional) e Google Ads (campanhas), quando aplicável;
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, para mensuração de campanhas no Facebook e Instagram, quando aplicável;
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — para viabilizar o atendimento iniciado por você via botão de WhatsApp;
• Hostinger — provedor de hospedagem do site.

Esses provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Todos eles adotam políticas próprias de proteção de dados e mecanismos de transferência internacional reconhecidos.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento e cumprir obrigações legais (geralmente até 5 anos, conforme prazos de prescrição aplicáveis). Dados de navegação e cookies seguem os prazos definidos por cada provedor (Google, Meta), geralmente entre 30 dias e 2 anos, podendo ser removidos antes disso a partir da sua solicitação ou revogação de consentimento.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal diversa do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@antoniosouzapsicoterapeuta.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme previsto na LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão segura (HTTPS) e boas práticas de hospedagem. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e nos comprometemos a agir rapidamente caso algum incidente de segurança seja identificado, incluindo a comunicação aos titulares e à ANPD quando exigido por lei.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças legais ou nas práticas do site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.

11. Contato